अगस्त 2024 में, भारत सरकार ने Mera Ration ऐप का नया वर्जन, Mera Ration 2.0 लॉन्च किया है। इस नए अपडेट में कई सुधार और नए फीचर्स हैं जो राशन कार्ड और संबंधित सेवाओं को आसान बनाते हैं। इस आर्टिकल में हम Mera Ration 2.0 के नए फीचर्स को विस्तार से जानेंगे और ऐप को कैसे यूज़ करना है, इसके बारे में बताएंगे।
QUICK INFORMATION
| फीचर | विवरण |
|---|---|
| यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस | नया, आसान डिजाइन जिससे ऐप का उपयोग सरल हो गया है। |
| फैमिली डिटेल्स मैनेज करें | परिवार के नए सदस्य जोड़ें या हटाएं। |
| राशन एंटाइटलमेंट चेक करें | देख सकते हैं कि आपको कितनी गेहूं, चावल आदि मिल रही है। |
| राशन अपडेट ट्रैक करें | हाल ही में किए गए बदलावों की स्थिति चेक करें। |
| ग्रीवेंस (शिकायत) फाइल और ट्रैक करें | शिकायतें फाइल करें और उनकी स्थिति ट्रैक करें। |
| सेल रिसीप्ट डाउनलोड करें | ट्रांजेक्शंस की रिसीप्ट्स देखें और डाउनलोड करें। |
| गवर्नमेंट बेनिफिट्स चेक करें | सरकार से मिले लाभ की जानकारी देखें। |
| नजदीकी एफपीएस शॉप्स खोजें | पास की फेयर प्राइस शॉप्स (FPS) की लिस्ट देखें। |
| राशन कार्ड सरेंडर या ट्रांसफर करें | राशन कार्ड सरेंडर या ट्रांसफर करने के विकल्प का उपयोग करें। |
उपयोग कैसे करें
| स्टेप | एक्शन |
|---|---|
| डाउनलोड और इंस्टॉल | Google Play Store या Apple App Store से ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें। |
| भाषा चुनें | अपनी पसंदीदा भाषा चुनें। |
| लॉगिन प्रक्रिया | – ‘Beneficiary User’ चुनें। – Aadhaar नंबर दर्ज करें। – OTP से वेरिफाई करें। – MPIN बनाएं। |
| डैशबोर्ड पर नेविगेट करें | विभिन्न सेवाओं जैसे फैमिली डिटेल्स, राशन एंटाइटलमेंट आदि को एक्सेस करें। |
| फैमिली डिटेल्स अपडेट करें | नए परिवार के सदस्य जोड़ें या पुराने को हटाएं। |
| ग्रीवेंस हैंडल करें | नई शिकायत फाइल करें या पहले की शिकायतों की स्थिति देखें। |
| रिसीप्ट्स डाउनलोड करें | अपनी सेल रिसीप्ट्स देखें और सेव करें। |
| एफपीएस शॉप्स खोजें | पास की फेयर प्राइस शॉप्स की लिस्ट देखें। |
| राशन कार्ड सरेंडर/ट्रांसफर करें | राशन कार्ड सरेंडर या ट्रांसफर करें। |
सामान्य समस्याएं और समाधान
| समस्या | समाधान |
|---|---|
| लॉगिन समस्याएं | सुनिश्चित करें कि Aadhaar नंबर लिंक है; OTP पुनः प्राप्त करने की कोशिश करें। |
| ऐप क्रैश या स्लो | ऑफ-पीक घंटे में ऐप का उपयोग करें या बाद में ट्राई करें। |
| फीचर काम नहीं कर रहा | कुछ फीचर्स में दिक्कत हो सकती है; बाद में प्रयास करें। |
| गलत जानकारी | कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें या स्थानीय राशन ऑफिस में जाएं। |
Ration Card Online Update
- यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस नए ऐप का इंटरफेस बहुत ही यूजर-फ्रेंडली है। ऐप खोलते ही आपको एक आसान और साफ लेआउट मिलेगा जिससे नेविगेट करना बहुत आसान हो जाएगा।
- फैमिली डिटेल्स मैनेज करें अब आप अपने राशन कार्ड पर परिवार के सदस्यों की जानकारी को सीधे ऐप से मैनेज कर सकते हैं। नए सदस्यों का नाम जोड़ना या हटाना आसान हो गया है।
- राशन एंटाइटलमेंट चेक करें ऐप आपको यह देखने में मदद करता है कि आपको कितनी गेहूं, चावल और अन्य राशन सामग्री मिलनी है। इससे आप सही राशन प्राप्त कर सकते हैं।
- राशन अपडेट ट्रैक करें यदि आपने हाल ही में परिवार के नए सदस्य को जोड़ा है या कोई अन्य बदलाव किया है, तो आप देख सकते हैं कि ये अपडेट्स प्रोसेस हो गए हैं, पेंडिंग हैं या रिजेक्ट हो गए हैं।
- ग्रीवेंस (शिकायत) फाइल और ट्रैक करें अगर आपके राशन कार्ड से संबंधित कोई शिकायत है, तो आप ऐप से ही उसे फाइल कर सकते हैं और उसकी स्थिति भी ट्रैक कर सकते हैं।
- सेल रिसीप्ट डाउनलोड करें आप अपने ट्रांजेक्शंस की रिसीप्ट्स को देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं। इससे आप अपने लेन-देन का रिकॉर्ड रख सकते हैं।
- गवर्नमेंट बेनिफिट्स चेक करें ऐप पर आप देख सकते हैं कि आपको सरकार से कौन-कौन से लाभ मिले हैं। इसमें किसी भी वित्तीय सहायता या सब्सिडी की जानकारी शामिल होती है।
- नजदीकी एफपीएस शॉप्स खोजें Mera Ration 2.0 आपको पास के फेयर प्राइस शॉप्स (FPS) की पूरी लिस्ट दिखाता है। इससे आप आसानी से जान सकते हैं कि आप अपना राशन कहां से ले सकते हैं।
- राशन कार्ड सरेंडर और ट्रांसफर करें अगर आपको अपना राशन कार्ड सरेंडर करना है या एक राज्य से दूसरे राज्य में ट्रांसफर करना है, तो यह विकल्प ऐप में उपलब्ध है।
Mera Ration 2.0 का इस्तेमाल कैसे करें
Mera Ration 2.0 को इस्तेमाल करना आसान है। यहाँ पर स्टेप-बाय-स्टेप गाइड दी गई है:
- ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें सबसे पहले, Mera Ration 2.0 को Google Play Store या Apple App Store से डाउनलोड करें और अपने स्मार्टफोन पर इंस्टॉल करें।
- भाषा चुनें ऐप को खोलने के बाद, अपनी पसंदीदा भाषा चुनें और आगे बढ़ें।
- लॉगिन प्रक्रिया
- बेनेफिशियरी लॉगिन: ‘Beneficiary User’ विकल्प चुनें। ‘Department User’ विकल्प को ना चुनें।
- आधार नंबर डालें: अपना आधार नंबर दर्ज करें। सुनिश्चित करें कि आपका आधार नंबर आपके मोबाइल नंबर से लिंक हो।
- OTP वेरिफिकेशन: आपके मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाएगा। इसे ऐप में दर्ज करें और वेरिफाई करें।
- MPIN बनाएँ: एक नया MPIN (Mobile Personal Identification Number) सेट करें और उसे कन्फर्म करें।
- डैशबोर्ड का नेविगेशन लॉगिन के बाद, आपको ऐप का डैशबोर्ड मिलेगा। यहाँ आप विभिन्न सेवाओं और फीचर्स को एक्सेस कर सकते हैं:
- फैमिली डिटेल्स मैनेज करें: ‘Manage Family Details’ पर क्लिक करें। नए सदस्यों को जोड़ें या पुराने सदस्यों को हटाएँ।
- राशन एंटाइटलमेंट: राशन एंटाइटलमेंट चेक करें।
- राशन ट्रैक करें: हाल ही में किए गए अपडेट्स की स्थिति देखें।
- ग्रेसेंस: शिकायतें फाइल करें और उनकी स्थिति ट्रैक करें।
- सेल रिसीप्ट्स: रिसीप्ट्स देखें और डाउनलोड करें।
- गवर्नमेंट बेनिफिट्स: सरकार से मिले लाभ चेक करें।
- नजदीकी एफपीएस शॉप्स: पास की फेयर प्राइस शॉप्स की लिस्ट देखें।
- सरेंडर/ट्रांसफर कार्ड: राशन कार्ड सरेंडर या ट्रांसफर करें।
- फैमिली डिटेल्स अपडेट करें नए परिवार के सदस्य को जोड़ने के लिए:
- ‘Manage Family Details’ में जाएं।
- ‘Add New Member’ पर क्लिक करें।
- जरूरी जानकारी भरें और प्रोसेस पूरा करें। परिवार के सदस्य को हटाने के लिए:
- ‘Manage Family Details’ में जाएं।
- सदस्य का चयन करें और निर्देशों का पालन करें।
- ग्रेसेंस हैंडल करें
- शिकायत फाइल करें: ‘My Grievances’ पर जाएं और नई शिकायत फाइल करें। विवरण दें और सबमिट करें।
- शिकायत की स्थिति ट्रैक करें: फाइल की गई शिकायतों की स्थिति चेक करें।
- सेल रिसीप्ट्स डाउनलोड करें
- ‘Sale Receipts’ पर जाएं और रिसीप्ट को डाउनलोड करें।
- एफपीएस शॉप्स खोजें
- ‘Locate FPS’ पर क्लिक करें और नजदीकी फेयर प्राइस शॉप्स की लिस्ट देखें।
- राशन कार्ड सरेंडर या ट्रांसफर करें
- ‘Surrender/Transfer Card’ विकल्प पर जाएं और निर्देशों का पालन करें।
सामान्य समस्याएं और समाधान
नए ऐप के साथ कुछ समस्याएं आ सकती हैं। यहाँ कुछ सामान्य समस्याओं और उनके समाधानों की सूची है:
- लॉगिन समस्याएँ:
- सुनिश्चित करें कि आधार नंबर आपके मोबाइल नंबर से लिंक है।
- अगर OTP नहीं मिल रहा है, तो मोबाइल नंबर जांचें और फिर से कोशिश करें।
- ऐप क्रैश या स्लो परफॉर्मेंस:
- ऐप में उच्च ट्रैफिक या सर्वर की समस्याएँ हो सकती हैं। ऑफ-पीक घंटे में एक्सेस करें या बाद में ट्राई करें।
- फीचर न काम करना:
- कुछ फीचर्स सही से काम नहीं कर सकते। धैर्य रखें और बाद में प्रयास करें।
- गलत जानकारी दिखाना:
- यदि गलत विवरण दिख रहे हैं, तो कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें या अपने स्थानीय राशन ऑफिस में जाएं।
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निष्कर्ष
Mera Ration 2.0 राशन कार्ड प्रबंधन में एक बड़ा कदम है। इसके नए फीचर्स और यूजर-फ्रेंडली डिजाइन के साथ, यह राशन कार्ड से संबंधित सेवाओं को अधिक सुविधाजनक और प्रभावी बनाता है। ऊपर दिए गए स्टेप्स को फॉलो करके आप आसानी से ऐप का उपयोग कर सकते हैं और सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
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